Опубликовано: 15.11.2016
В Народном Рейтинге на портале banki.ru каждый денек масса случаев, которые именуют по-разному «Банкомат не зачислил деньги», «Технический сбой банкомата», «Банкомат съел средства», «Технический сбой в банкомате при внесении наличных средств», «банкомат Сбербанка забрал средства», но сущность их одна: банкомат с функцией «кеш-ин» съел средства, но не зачислил их на счет. При всем этом он может выдать чек
«Технический сбой. Операция не проведена«.
Процесс возврата средств на счет может быть очень долговременной, занять несколько месяцев и отнять много времени. Не считая воззвания в банк есть такая мера как воззвание в местный (районный) мировой трибунал.
Если банкомат «съел» ваши средства, действовать необходимо в последующей последовательности:
1) сказать в банк, обслуживающий этот банкомат о произошедшем очень тщательно: адресок банкомата, время происшествия, номер чека (если он есть, там же может быть и номер банкомата), ваше ФИО, номер мобильного, какую карточку туда засовывали и т.д. Вашему воззванию должен быть присвоен номер. В случае со Сбербанком его вероятнее всего пришлют вам по СМС либо e-mail денька через три.