Управление бизнес-процессами

Опубликовано: 03.07.2017

видео Управление бизнес-процессами

Наведите порядок в бизнес процессах

Прежде всего дадим определение. Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных действий сотрудников направленный на достижение конкретной цели.



Например: Бизнес-процесс покупки продуктов.

Здесь будет правильно сказать: процесс покупки продуктов, потому что приставки «бизнес» указывает только на то что эти процессы относятся к бизнесу. Все мы ходим в магазин за продуктами, и часто не задумываемся что прописав последовательность этапов этого процесса можно сэкономить свое время и деньги.


Илья Балахнин - "Управление бизнес-процессами"

Типичный процесс: Запасы продуктов кончаются — идем или едем в ближайший магазин. Можно сказать процесс абсолютно хаотичен, и отсюда его недостатки: покупаем не нужное, лишнее, а нужное забываем купить. Как результат лишнее затем выбрасываем, при превышении срока годности, а то что забыли купить идем заново в магазин.

Добавим в этот процесс планирование и избавимся от лишних затрат времени и денег. Спланируем меню на неделю и определим основной список продуктов. Все это запишем на листок бумаги, и добавим туда типовые расходники, которых должно хватить например на месяц: сахар, соль, вермишель и т.д. На это допустим, уйдет 30 минут, а сколько сэкономим час -два. Итак, теперь в процессе есть планирование по наименованию и количеству. Мы ходим по магазину со списком и подбираем теперь только нужные товары. Пойдем немного дальше и проанализируем почему в магазине проводится так много времени? Потому что список составлен без учета расположения товаров в магазине и мы по нескольку раз ходим в одном месте. Добавим в планирование условие: товары располагать в списке с учетом расположения в магазине. Таким образом процесс можно прописать и оптимизировать добившись самых лучших показателей.

rss